Eliminar tu cuenta
Última actualización: 23 de junio de 2026
En GeoFamily puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué datos se borran o se conservan.
1. Eliminar tu cuenta desde la App
La forma más rápida, desde tu dispositivo:
- Abre GeoFamily e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
2. Eliminar tu cuenta por correo
Si no puedes acceder a la App, escríbenos a gestiones@gundabar.com desde la dirección de correo de tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso (correo, teléfono y credenciales) y tu perfil.
- Tu historial de ubicaciones y de recorrido.
- El token de notificaciones y los identificadores de tu dispositivo.
Si eres la persona responsable de la familia y eres su único cuidador, al eliminar tu cuenta se borra también toda la familia: las cuentas y datos de los hijos vinculados, las zonas y horarios creados, el historial de avisos y los enlaces con otras familias. Si compartes la familia con otros cuidadores, deberás quitarlos primero en Ajustes antes de poder eliminar tu cuenta.
4. Qué datos se conservan
Si tienes una suscripción activa, se cancela al eliminar la cuenta. Únicamente conservamos los datos que estamos obligados a guardar por ley —en particular, los registros de facturación de pagos ya realizados—, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Estos datos no se utilizan para ninguna otra finalidad y se eliminan una vez transcurridos dichos plazos.
5. Más información
Puedes consultar cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad. Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta, escríbenos a gestiones@gundabar.com.